Previsão do tempo
22°
32°
Pancadas de Chuva pela Manhã

Madrugada da 94

Notícias
Geral
Anatel anuncia novas regras de qualidade para a telefonia fixa no País

 

Novas regras de qualidade para as empresas de telefonia fixa entram em vigor em 120 dias. A medida, que foi publicada pela Agência Nacional de Telecomunicações nesta quinta-feira, visa diminuir o número de queixas dos usuários.
 
Assim que começar a valer, o total de reclamações não poderá ultrapassar 4 por cento em relação às chamadas realizadas. Em 2014, esse percentual deve cair para 3 por cento e, em 2015, para dois por cento.
A punição para o descumprimento das metas será estabelecida pela Anatel em cada caso. No entanto, o gerente de acompanhamento da qualidade da telefonia fixa da agência, Marco Antonio Gomes, explicou que geralmente a empresa é multada.
 
Além disso, a agência reguladora também vai exigir que as empresas realizem pesquisas de satisfação de seus usuários. A metodologia desta pesquisa será definida pela Anatel até o fim deste ano.
Veja Também
Geral
Justiça libera R$ 452 mi pra pagar segurados que pediram revisão do benefício do INSS
Geral
Receita deve liberar o penúltimo lote da restituição do IR 2012 nesta semana
Saúde
Comissão do Senado libera uso de inibidores de apetite
Polícia
Irmãos se desentendem por partilha de bens em DC
Geral
Produção de café ultrapassa os 51 milhões de sacas em 2016
Geral
Volume de cheques devolvidos por falta de fundos volta a cair, em setembro