Previsão do tempo
19°
30°
Parcialmente Nublado

Clube do Povo

Doalcei Alves

Rota 94

Adriana Riva

Notícias
Geral
Anatel anuncia novas regras de qualidade para a telefonia fixa no País

 

Novas regras de qualidade para as empresas de telefonia fixa entram em vigor em 120 dias. A medida, que foi publicada pela Agência Nacional de Telecomunicações nesta quinta-feira, visa diminuir o número de queixas dos usuários.
 
Assim que começar a valer, o total de reclamações não poderá ultrapassar 4 por cento em relação às chamadas realizadas. Em 2014, esse percentual deve cair para 3 por cento e, em 2015, para dois por cento.
A punição para o descumprimento das metas será estabelecida pela Anatel em cada caso. No entanto, o gerente de acompanhamento da qualidade da telefonia fixa da agência, Marco Antonio Gomes, explicou que geralmente a empresa é multada.
 
Além disso, a agência reguladora também vai exigir que as empresas realizem pesquisas de satisfação de seus usuários. A metodologia desta pesquisa será definida pela Anatel até o fim deste ano.
Veja Também
Polícia
Família de Salgado Filho é feita refém durante assalto
Geral
Governo realiza campanha para evitar acidentes de trânsito no carnaval
Polícia
Homem morre após sofrer queda de construção
Polícia
Polícia Civil já tem suspeito de homicídio em Linha Limeira, Paraíso
Geral
Concurso federal oferece salário de quase R$ 5 mil para ensino médio e mais de R$ 10 mil para quem tem faculdade
Economia
Brasileiros pagaram quase R$ 130 bilhões em impostos, só no mês passado